Публичная оферта

1. Термины и определения

Покупатель (Потребитель) – физическое или юридическое лицо, имеющее намерение зарезервировать и/или приобрести товары, либо резервирующее, приобретающее или использующее товары, разместившее Заказ на Сайте https://palimu.ru/.

Продавец – ИП Ерохина Екатерина Алексеевна, осуществляющее свою деятельность под торговым знаком «Палиму» и реализующее Товары и/или услуги, описание которых представлено на Сайте Продавца. Реквизиты Продавца: ОГРНИП 321508100297595, ИНН 182907085300, 140411 Московская область, г. Коломна, ул. Ленина, д. 101, кв. 3, номер телефона 8-926-449-15-09, электронная почта shop@palimu.ru.

Сайт – https://palimu.ru/.

Интернет-магазин «Палиму» – сайт https://palimu.ru/, на котором любой Потребитель может ознакомиться с представленными Товарами, их описанием и ценами на Товары, выбрать определенный способ оплаты и доставки Товаров, заказать Товары на Сайте и/или отправить Заказ по электронной почте и/или осуществить Заказ по телефону.

Дистанционный способ продажи – продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием товара, содержащимся на Сайте https://palimu.ru/, при этом должна быть исключена возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром либо образцом товара при заключении такого договора.

Товар – объект купли-продажи, не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте, представленный к продаже или доступный для резервирования в Интернет-магазине «Палиму», посредством размещения в соответствующем разделе Интернет-магазина «Палиму» в качестве образца для ознакомления.

Публичная оферта – публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Продавцом договор купли-продажи товара дистанционным способом.

Акцепт – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Оферты.

Заказ – оформленный по форме Продавца запрос Покупателя на резервирование Товаров Интернет-магазина «Палиму» с возможностью их доставки по указанному в запросе адресу для целей заключения договора купли-продажи, отправленный Покупателем на Сайте или посредством электронной почты / телефонной связи с Оператором Продавца.

Оператор – уполномоченное Продавцом лицо, оформляющее заказы товаров по телефону: 8-926-449-15-09.

Предварительный Заказ – выражение интереса Покупателя к Товарам, с описанием (технические характеристики, предварительная цена) которых можно ознакомиться на Сайте Продавца. На момент совершения предварительного заказа Товар может отсутствовать в наличии. В этом случае срок возможной доставки указывается на Сайте, а конкретная дата согласовывается с Потребителем после даты, указанной на Сайте.

Самовывоз товара – самостоятельное получение и вывоз приобретенного Покупателем Товара с адресов, которые указаны Продавцом на странице Контакты Сайта.

Резервирование товара – оформление заказа посредством Предварительного заказа, Самовывоза без предварительной оплаты Товара на Сайте для его дальнейшего приобретения в пунктах выдачи Товара. Резервирование Товара без оплаты товара на Сайте не является дистанционным способом продажи. Резервированием Товара на Сайте обеспечивается наличие выбранного Потребителем Товара для ознакомления с целью заключения договора купли-продажи.

Доставка – услуги по доставке Товара по адресу, указанному Покупателем, и передача его Покупателю либо лицу, указанному Покупателем.

Курьер – лицо, осуществляющее доставку Товаров согласно Заказу Покупателя.

Карта – банковская карта, эмитированная кредитной организацией, позволяющая Покупателю совершать при ее помощи операции с денежными средствами, находящимися у эмитировавшей Карту кредитной организации, в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором с кредитной организацией, в том числе операции по оплате Товаров, приобретаемых у Продавца на основании Договора.

Карточка товара – интерфейс Сайта в отношении определенной модели Товара, который содержит описание Товара, стоимость и иные характеристики, и (или) функциональные возможности Сайта, которые позволяют оформить Заказ.

Рекламная информация – информация, содержащаяся в брошюрах, баннерах на Сайте о предложениях и акциях, а также иная информация, являющаяся предложением к ознакомлению с новыми товарами, услугами, условиями.

2. Общие положения.

2.1. Заказывая или резервируя Товары через Интернет-магазин https://palimu.ru/, Покупатель соглашается с настоящими Правилами продажи Товаров и/или оказания услуг (далее – Условия), изложенными ниже.

2.2. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Закона «О защите прав потребителей» и иные правовые акты РФ, принятые в соответствии с ним.

2.3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила, в связи с чем Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Правилах, размещенных на Сайте.

2.4. Потребитель соглашается с Правилами нажатием кнопки «Оформить заказ» или «Купить в один клик» на этапе оформления Заказа на Сайте.

2.5. На Покупателя распространяются условия маркетинговых акций, проводимых на Сайте и предусматривающих вложение дополнительных Товаров в Заказы или получение дополнительных привилегий при Заказе, если иное не оговорено непосредственно в условиях проводимой Акции.

2.6. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте, являются собственностью Продавца и/или его Контрагентов.

2.7. При исполнении Заказа Стороны обмениваются информацией друг с другом используя следующие виды связи: электронную почту, систему электронных сообщений (SMS, WhatsApp, Telegram, Viber), телефонные звонки. Продавец в соответствии с законодательством Российской Федерации направляет кассовый чек на абонентский номер или адрес электронный почты, указанные Покупателем на Сайте.

2.8. Покупатель соглашается с тем, что все соглашения, уведомления, соглашения о неразглашении информации и другие документы, предоставленные в электронном виде, соответствуют требованиям действующего законодательства РФ в отношении таких видов обмена информацией.

2.9. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи.

2.10. Вся информация о Товаре доведена до сведения Покупателя на Сайте Продавца, в технической документации, прилагаемой к Товару, на этикетках, путем нанесения маркировки или иным способом, принятым для отдельных видов Товаров, в том числе, при звонке в службу поддержки Продавца.

2.11. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в Правила.

2.12. Любые заявления, претензии, требования, письма, поступившие в адрес Продавца после 16.00 рабочего дня по Московскому времени или в праздничный/выходной день, считаются полученными Продавцом на следующий рабочий день.

2.14. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца и изменить регистрационные данные в разделе «Личный кабинет».

2.15. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер. Перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу для уточнения свойств и характеристик Товара. Покупатель может также получить информацию до момента заключения договора купли-продажи при звонке специалиста Интернет-магазина.

2.16. В случае отсутствия заказанных Товаров у Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя и уведомить об этом Покупателя путем направления сообщения по адресу электронной почты и/или уведомить Покупателя посредством телефонного звонка, указанного при регистрации.

2.16.1. В случае аннулирования Заказа полностью или частично, стоимость аннулированного Заказа при предоплате Покупателем, Продавец обязуется вернуть денежные средства в течение 10 (десяти) рабочих дней.

2.17. Гарантии и заявления

2.17.1. Продавец не несет ответственность:

  • за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров;
  • за убытки Покупателя, возникшие в результате неправильного заполнения документов, в том числе неправильного указания регистрационных данных при оформлении Заказа;
  • за ущерб, причиненный Покупателю вследствие неправомерных действий третьих лиц;
  • за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Правил, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить.

2.17.2. Покупатель гарантирует, что:

  • приобретаемый Товар соответствует целям использования;
  • указал корректный полный почтовый адрес для доставки Заказа;
  • указал корректный номер телефона для контактов;
  • указал корректный адрес электронной почты для контактов;
  • иная информация, указанная Покупателем, является корректной и достоверной;
  • своими силами и за свой счет обеспечивает безопасность данных, указанных при регистрации, оформлении Заказа.

2.17.3. Стороны признают, что Продавец считается исполнившим свои обязательства по доставке Товара надлежащим образом, если использовал данные Покупателя, указанные в регистрационной форме.

2.18. Претензии в электронной форме необходимо направлять на адрес shop@palimu.ru, или по адресу 140411 Московская область, г. Коломна, ул. Ленина, д. 101, кв. 3.

3. Оформление заказа

3.1. Заказ Товаров на Сайте Интернет-магазина.

3.1.1. Размещение Заказа происходит путем нажатия в Карточке товара кнопки «В корзину»;

3.1.2. Покупатель выбирает способ резервирования Товара для Самовывоза или Доставки;

3.1.3. Покупатель выбирает способ оплаты зарезервированного Товара для заключения договора купли-продажи;

3.1.4. После оформления Заказа, Покупателю отправляется sms/e-mail уведомление об оформлении Заказа.

3.2. Заказ/Резервирование Товаров по телефону.

3.2.1. По номеру телефона для заказа Товара, указанному на Сайте Продавца, Покупатель через Оператора Продавца посредством телефонного звонка оформляет Заказ.

3.2.2. Покупатель вместе с Оператором производят подбор Товара, Оператор озвучивает стоимость приобретаемых товарных позиций.

3.2.3. Покупатель выбирает способ получения Товара из предложенного Оператором на выбор: Почта России, Самовывоз, доставка курьером.

В случае выбора Почты России Оператор уточняет у Покупателя полный почтовый адрес и контактные данные получателя и озвучивает ориентировочные сроки доставки. 

В случае выбора Самовывоза Покупателю предлагается выбрать один из возможных адресов, где возможен Самовывоз Товара. Оператор озвучивает Покупателю ориентировочный срок поступления Товара и уточняет у Покупателя контактные данные получателя.

В случае выбора доставки – Покупатель выбирает дату доставки из предложенных Оператором, и озвучивает адрес доставки и контактные данные получателя.

Продавец не несет ответственности за некорректно предоставленные Покупателем данные.

3.2.4. Покупатель выбирает один из доступных способов оплаты заказанного Товара при заключении договора купли-продажи. Доступные способы оплаты Товара при заключении договора: оплата online, оплата по счету, оплата при получении.

3.2.4.1. Оператор озвучивает Покупателю срок на оплату заказа online или по счету и объясняет Покупателю, каким образом можно оплатить Заказ для заключения договора купли-продажи.

Если оплата не произойдёт в указанный срок – договор купли-продажи не будет заключен, и Заказ может быть автоматически отменён.

3.3. При выборе опции Самовывоз из магазина, Покупатель резервирует Товар по цене, указанной на Сайте Интернет-магазина «Палиму» на момент оформления Заказа, с возможностью выбора предварительной online оплаты или по счету.

3.4.1. Предварительный Заказ производится в отношении Товаров, которых на момент совершения нет в продаже. Срок и способ получения Товара согласуется с Потребителем представителем Продавца.

3.4.2. При поступлении Товара по Предварительному Заказу с Потребителем связывается представитель Продавца и согласовывает дату и способ получения Товара Потребителем.

3.4.3. Продавец регистрирует дату и время получения Предварительных заказов, Заказы обрабатываются в порядке их получения.

3.4.4. Потребитель имеет право отменить Предварительный Заказ до момента согласования с Продавцом Заказа.

3.5. Изменение и отмена Заказа/Резервирования.

3.5.1. Покупатель вправе изменить или отменить Заказ/Резервирование на Сайте, по электронной почте, и/или позвонив по телефону, указанному на Сайте. 

3.5.2. В случае если был выбран способ доставки Почта России Покупатель вправе изменить или отменить Заказ/Резервирование до момента отправки (передачи в Почту России) Заказа Продавцом.

3.6. Если после получения Заказа Продавцом обнаруживается, что в наличии отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону и/или электронным письмом. В этом случае Продавец вправе отменить Заказ, если он не был оплачен Потребителем. В случае, если Заказ был предварительно оплачен Потребителем, Продавец осуществляет возврат уплаченных Потребителем за Товар денежных средств.

Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа.

3.7. Если Покупатель в течение срока резервирования Товара не примет Товар у Продавца, это расценивается односторонним отказом Покупателя от Договора, что влечёт прекращение  обязательств Продавца, за исключением обязанности вернуть Покупателю уплаченную за Товар сумму.

Срок резервирования при выборе способа доставки «Доставка»:

1. Оплата Товара «При получении».

Товар резервируется не более чем на 5 дней с момента подтверждения Заказа.

2. Оплата Товара на Сайте.

Товар резервируется на 10 дней с момента оплаты.

Срок резервирования при выборе способа доставки «Самовывоз»:

1. Оплата Товара при получении + доставка в пункт выдачи «Палиму».

Товар резервируется на 5 дней с момента подтверждения готовности Заказа к выдаче.

2. Оплата на Сайте + доставка в пункт выдачи «Палиму».

Товар резервируется на 10 дней с момента подтверждения готовности Заказа к выдаче.

4. Стоимость и оплата

4.1. Цена, взимаемая за Товар, является ценой на момент размещения Заказа/Резервирования и указывается на Сайте Продавца в описании Товара.

4.2. Продавец вправе изменять цены на Товары в любое время без предварительного уведомления. По подтвержденным Заказам цена на Товар изменению не подлежит.

4.3. Покупатель вправе оплатить Товар следующими способами:

4.3.1. оплата банковской картой при получении Товара;

4.3.2. оплата наличными денежными средствами при получении Товара;

4.3.3. оплата банковской картой на Сайте Продавца;

4.3.4. оплата по счету на расчетный счет Продавца.

4.4. Подтверждением оплаты является либо кассовый чек, либо иной документ, применяемый на территории Российской Федерации в соответствии с действующим законодательством РФ, подтверждающий оплату Товара.

4.5. Договор купли-продажи считается заключенным с момента оплаты Покупателем заказанных Товаров.

При оплате Товаров Потребителем в пункте Самовывоза на отношения Покупателя и Продавца распространяются нормы о розничной купле-продаже товаров и не распространяются правила и нормы о дистанционной продаже товара.